Quando o assunto é prestação de serviços, muito se fala atualmente sobre a troca de grandes empresas por pequenas terceirizadas, que fazem o mesmo trabalho e que atendem o contratante de maneira mais rápida e eficaz. Você já pensou em optar por esse modelo de serviço?
Para quem está pensando em contratar uma empresa terceirizada, entenda aqui quais são as 6 principais exigências em detrimento aos grandes negócios, além dos serviços obrigatórios que precisam de acompanhamento dos funcionários terceirizados.
Continue aqui e acompanhe o nosso artigo! Boa leitura.
Quais são as exigências para contratar uma terceirizada?
Ao trocar uma grande empresa por uma terceirizada, diferente do que o senso comum diz, o contratante está fazendo uma boa mudança. Muitos negócios de grande porte mantêm a clientela apenas pelo nome no mercado, mas, muitas vezes, não conseguem atender a todas as expectativas.
Pensando nisso, as terceirizadas vieram para substituir os monopólios brasileiros e mundiais, que retêm grande parte das ofertas de serviços do mercado. Se você está pensando em contratar uma terceirizada, é preciso atenção quanto às exigências mínimas que elas precisam cumprir. Confira:
- Contrato
Em primeiro lugar, a empresa terceirizada precisa oferecer um contrato para o seu cliente. Mesmo que ela seja de pequeno porte ou esteja até mesmo no início de sua atuação mercado, esse documento é de suma importância para firmar parceria entre ambas as partes – e até mesmo para necessidades judiciais, caso seja preciso.
- Custo/benefício
A empresa precisa deixar claro o custo-benefício que ela está oferecendo, bem como deixar evidente em contrato quais os serviços que ela se compromete a entregar, em qual prazo e de que forma. Além disso, é preciso cautela ao combinar valores e pacotes.
- Número de funcionários
A terceirizada, ao fechar contrato, deve oferecer ao seu cliente um número específico de funcionários, que abranja principalmente o tamanho do serviço disponibilizado. Imagine que um buffet terceirizado para festas coloque apenas um garçom para atender 200 pessoas, certamente este não dará conta de todo o trabalho. Ou seja, é preciso coerência quanto ao número de trabalhadores que será necessário!
- Acompanhamento
É extremamente importante que a empresa, na figura de seus coordenadores e gestores, faça o acompanhamento do serviço. Essa atitude é primordial para que os funcionários continuem a realizar o trabalho com qualidade e atendendo às expectativas do cliente.
- Serviço de qualidade
Complementando o item anterior, o acompanhamento é uma atitude necessária, enquanto o serviço de qualidade é o resultado dessa parceria assistida. Caso a empresa terceirizada não entregue o produto ou serviço da forma que foi combinado, o cliente pode, sim, realizar a quebra de contrato sem pagar multa.
- Organização
Por último, mas não menos importante na lista de exigências para se fazer a uma empresa terceirizada, temos a organização. É fundamental que eles mantenham a dinâmica do serviço bem estruturada e transparente, já que qualquer problema com planejamento pode afetar diretamente o que foi estabelecido em contrato.
Conclusão
As empresas terceirizadas são ótimas aliadas de quem está fugindo de grandes monopólios e está em busca de novos ares no mercado. Mas, apesar dessa vantagem, é preciso saber sobre as exigências que devem ser feitas na hora da contratação.
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